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放弃部份客户才有轻松赚钱

字号+ 作者:admin 来源:未知 2019-08-14 15:58 我要评论( )

说到放弃客户,你可能不太同意。因为,你现在可能一直在为寻找更多客户而发愁,不是吗?你看,哪一个企业不是在用各种方式方法找到更多的潜在客户而打广告,是不是?


 
说到放弃客户,你可能不太同意。因为,你现在可能一直在为寻找更多客户而发愁,不是吗?
你看,哪一个企业不是在用各种方式方法找到更多的潜在客户而打广告,做赠品,做活动,赞助节目等等是不是?
 
这里有2个问题你可以先考虑一下:
1、如果你是个人,你是要找最多的客户,还是要找了最优质的客户?
2、如果你是企业,你有预算有团队,如何精准发掘更多优质客户?
 
这里有2个不同,一个是优质,一个是更多优质客户,有区别吗?
前者是个人,如果你是个人创业者,很显然,你服务不了那么多客户,你要要不是最多客户,而是最优质的客户,是不是?
要是客户太多,你服务不来,服务质量下降,会让很多优质客户跑到对手那里,因为你没空或没有精力去服务他们?
另一个是企业,有团队有预算,需要的是更多的优质客户,因为有能力去服务这么多优质客户。
 
最好的方式可能是提高服务质量本身,提高客户的口碑本身,做好这件事,你就能不断让你的优质客户推荐更多优质客户来,是不是?
可能你去找,成本更大,更累,需要的资金和时间更多,如果能用现有的老客户去裂变。
这将是一个非常省力、借力的方式,而不是一直去投更多人进来,然后过滤,分类,最后才淘到优质客户,这个过程太费钱和时间。
 
如果你能这么想,也能这么总结,那么你会发现,你要做的事很简单,怎以搞呢?
做好全程服务和产品,只服务优质客户。
 
那什么样的客户是优质客户呢?特征如下:
1、人简单 
2、决策快 
3、问题少
 
为什么是这3个特征呢?原因很简单,越是优质客户要求越少,人越简单,相反,要求多人复杂的一般不是什么好客户。
你想个最简单的问题,如果我要购买你的产品,看完我就会下决策,要是好,我继续用,要是不好呢?
马上换一家,没必要每天去磨你,让你改服务,提意见,这个真的太浪费时间,也没必要!
 
浪费我的时间,我没有空去提这个意见,这个时间成本太大,另一个是很多企业根本不会因为你提意见而改变或提升他们的服务。
所以与其如此,不如直接换一家,成本最低,效果最好,不是吗?
 
就像我经常出差要订机票,以前在携程,后来试过微信,飞猪,用到最后,发现飞猪最好用,为什么?
简单好用。一条就够了!
 
最重要是,订酒店机票服务很好,用了两次就一直用到现在,其它APP全卸掉了。
我喜欢下载各种APP,一个行业下载最少10-20个,全部用一遍,最后用一个,其它全下掉。
只要他的服务能满足我,我会一直用下去。
 
看,我的要求很简单,如果我们反过来看客户呢?也是一样的,简单好用就是最高境界,特别是现在这个时代,为什么?
现在信息满天飞,人的注意力不易集中,耐心也越来越少,所以,你要服务客户,就是要一条,简单。



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